28 ноября представители компании Infotell провели тренинг для студентов выпускных курсов Волгоградского государственного университета "Эффективные переговоры=успех!", где раскрыли тонкости искусства переговоров в финансовой сфере. Спикер отметила, что "фокусировка должна быть не на презентации финансового или банковского продукта, а на вопросах, которые нужно задать клиенту. Именно вопросы позволяют собрать максимум информации о клиенте, его потребностях, и сделать после этого «индивидуальное» предложение". Важность умения сформулировать коммерческие предложения и вести грамотную финансовую беседу, отметили все участники тренинга. 

Е.Г.Русскова