15 марта 2019 г. в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, объявленного в 2019 году под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-стройства», Региональным центром финансовой грамотности совместно с Юридическим институтом СКФУ проведен круглый стол на тему "Использовать смарт-устройства безопасно и надежно: рекомендации потребителям финансовых услуг", в котором приняли участие более 30 человек, в том числе специалисты Управления Роспотребнадзора, представители общественных организаций и госучреждений, банков, преподаватели, практикующие юристы, судьи, а также студенты.

Экспертами был обозначен главный тренд роста потребительского рынка - цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

В этих условиях особую важность приобретают вопросы обеспечения безопасности использования дистанционных банковских сервисов, принятие необходимых мер по предупреждению нарушений прав потребителей при использовании смарт-устройств.

По итогам круглого стола экспертами были предложены конкретные рекомендации для потребителей финансовых услуг.

Наталья Куницына